อย่างที่ได้บอกใน Blog ก่อนว่าเราได้ปล่อยขายเกม MosKillTo ทาง iTunes App Store แล้ว แต่แน่นอน เกมใน App Store มีอยู่หมื่นกว่าเกมและมีเพียงไม่ถึง 5% ที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นสิ่งที่ต้องทำต่อไปคือ "ทำการตลาด"

ซึ่งไม่ใช่ง่ายๆเลย... ไม่ใช่เพราะว่าเราจบวิศวะฯมา แต่เป็นเพราะกลไกตลาดเกมบนไอโฟนที่ยากเย็นแสนเข็ญต่างหาก

ใครบอกว่า "อยากรวยต้องก็ทำเกมบนไอโฟนขายสิ รวยทุกราย" อันนี้ขอเถียงขาดใจตาย "ไม่จริง!! (โว้ย!)"

ก็จริงอยู่ที่มีคนร่ำรวยจนเป็นเศรษฐีมีเรือเ็ป็นของตัวเองตั้งแต่ยังเยาว์วัย แต่นั่นไม่ได้แปลว่าทุกคนต้องเป็นแบบนั้น มันก็เหมือนซื้อหวยแหละ ทุกคนซื้อหวยได้แต่มีสักกี่คนที่ถูกรางวัลที่ 1? นั่นแหละ เหมือนกันเด๊ะ!

วันนี้เลยขอเขียนประสบการณ์การทำการตลาดเกม MosKillTo จากประสบการณ์ตรง ลองผิดลองถูกมาหลายท่าเหมือนกัน น่าจะเป็น Case Study ที่น่าสนใจสำหรับคนไทยที่จะขายเกม/โปรแกรมตัวเองผ่าน App Store

ก่อนจะไปถึงการตลาด ขอย้ำโจทย์ว่าทำไมเราต้องมาวุ่นวายกับการตลาดอีกครั้งหนึ่ง สาเหตุก็ไม่มีอะไรมากเพราะเกมใน App Store มีเยอะมาก ตอนนี้มีเกินหมื่นเกมส์ไปแล้ว ก็ลองคิดดูว่าจะมีโอกาสสักแค่ไหนที่ลูกค้า (End User) จะหาเกมของคุณเจอ ก็ประมาณ 0.01% นั่นเอง

หลังจากที่ลองผิดลองถูกมาสักพักจึงได้แนวทางการตลาดว่า

1. เกมต้องน่าสนใจ - แน่หละ ถ้าไม่น่าสนใจจะเอาอะไรไปโฆษณาเค้าาาาา คู่แข่งมันเยอะมากอ่ะ ถ้าเกมไม่มีจุดเด่นหรือไม่มีความน่าสนใจ เตรียมโดนยิงทิ้ง เอ้ย! โยนทิ้งได้เลย

2. Lite Version สำคัญนักแล - ถึงฝรั่งจะยินดีจ่ายเงินให้กับเกมบนไอโฟน แต่เค้าก็ไม่ได้ใช้จ่ายฟุ่มเฟือย ยังไงสิ่งที่เค้าคิดจะโหลดเป็นอย่างแรกคือ "ของฟรี" เช่นกัน ถ้าเห็นว่าฟรียังไงเค้าก็โหลด ดังนั้น Lite Version (เวอร์ชั่นที่ตัดโน้นตัดนี่ออกแล้วแจกฟรี) ถือว่าสำคัญมาก แต่เกมก็ต้องน่าสนใจจริงๆ ไม่งั้นจะเกิดเหตุการณ์ "โหลด-ด่า-ลบ" แล้วก็ไม่เกิดผลดีอะไร ตรงกันข้ามถ้าเกมน่าสนใจจะเกิดเหตุการณ์ "โหลด-ติด-ซื้อ!!" เป็นอันสำเร็จ~~~ อีกสิ่งที่สำคัญของ Lite Version คือถ้าเกมน่าสนใจจริงมันจะถูกดาวน์โหลดและบอกต่อจนเป็น Top Free ในหน้า App Store และถึงตอนนั้นยอดขายคุณจะตูมตามพุ่งปรี้ดเลยทีเดียว

3. การตั้งราคา - เกมที่ราคาสูงไปจะขายไม่ออกเลย แม้แต่เกมที่ดีโคดๆก็ขายไม่ออกเพราะเกมเหล่านี้จะขายได้แต่แฟนๆของเกมนั้นๆเท่านั้น ส่วนคนอื่นจะเห็นว่าแพงไป ไม่คุ้มค่าที่จะซื้อและไปโหลดเกมแครกเอา สำหรับราคาของเกมทั่วไปไม่มีอะไรมากจะอยู่ที่ $0.99 ซะมาก ส่วนเกมที่ดีขึ้นมาหน่อยก็จะเป็น $2.99 และ $4.99 ตามลำดับ แต่เท่าที่เห็น เกม $2.99 และ $4.99 สุดท้ายก็จะลดราคาเหลือ $0.99 อยู่ดี ไม่ใช่เพราะอะไร... มันขายไม่ออก ~ ~ แต่ทั้งนี้เมื่อตั้งราคาเป็น $0.99 เกมนั้นๆจะดูไร้ค่าไปในทันที จึงไม่แนะนำ อ้าว!! นั่นก็ไม่ได้นี่ก็ไม่ได้แล้วจะทำยังไงหละ?!?(วะ!!) เอาหละ อ่านข้อต่อไป~~

4. การลดราคา - จริงอยู่ การตั้งราคาที่แพงไปจะทำให้ขายไม่ออก แต่ถ้ามีความสามารถในทางการตลาดเพียงพอ App Store เปิดให้เราสามารถตั้งราคาสูงๆไว้แล้วลดราคาลงมาได้ เราสามารถดึงข้อดีตรงนี้มาทำประโยชน์ได้ การลดราคาสามารถส่งผลทางจิตวิทยาต่อลูกค้าได้อย่างดีเพราะทุกคนถูกสั่งสอนมาว่า "ของลดราคามันจะมีวันหมดโปร ต้องรีบซื้อ!" (ทั้งๆที่อาจจะไม่มีวันหมดโปรก็ได้) และ "หาของถูกแบบนี้ไม่ได้อีกแล้วนะ" ผนวกกับคำพูดใน Description ของเกมที่เราสามารถใส่ไปได้ว่า "ด่วน!! ลดราคาพิเศษถึง 80%" แค่นี้คนเข้ามาดูก็กดซื้อแทบไม่ทันแล้ว ดังนั้นราคาแรกที่เราตั้งไม่ควรจะเป็น $0.99 นะครับ (ถ้าไม่แน่จริง)

5. การทำตลาดแบบ Viral Marketing - หรือที่เรียกกันว่าเป็นการตลาดแบบ "บอกต่อ" (ส่วนเราเรียกว่าการตลาดแบบ"ไฟป่า") เนื่องจากตลาดเกมไอโฟนจะแบ่งเป็นสองตลาดคือ (1) ตลาดแบบแบรนดิ้ง - ตลาดของค่ายเกมใหญ่ๆ (2) ตลาดติดดิน - เกมถูกพัฒนาโดยนักพัฒนาทั่วไป สำหรับแบบแบรนดิ้งเราโยนมันทิ้งไปเพราะเราไม่ใช่ เราจึงหันมามองตลาดติดดินกัน ตลาดนี้จะไม่มีการแข่งขันในเชิงภาพลักษณ์สักเท่าไหร่ เพราะนักพัฒนาทั่วไปไม่มีชื่อเสียงพอจะให้ใครรู้จักเกมจากชื่อของเค้าได้ เกมจึงต้องได้ดีด้วยตัวเอง ดังนั้นการที่เกมจะเป็นที่รู้จักหรือไม่นั้น ต้องอาศัยการบอกล้วนๆ แล้วจะทำยังไงหละ?

• กราบตรีนอ้อนวอนเว็บดังๆให้รีวิวเกม - ตลาดไอโฟนต้องเข้าใจว่า End User ส่วนใหญ่ไม่ได้เปิด App Store มาไล่ๆดูเองหรอกว่าเกมไหนน่าเล่นเกมไหนไม่น่าเล่น (ยกเว้นเกมที่ถูกโปรโมทโดย iTunes ซึ่งกว่าจะถึงจุดนั้นก็ต้องผ่านการตลาดตามยถากรรมกันก่อน) แต่ส่วนใหญ่จะเปิดเว็บเกี่ยวกับไอโฟนดังๆมาดูกันว่ามีอะไรน่าสนใจมั้ย ดังนั้นวิธีที่ทำให้เกมเป็นที่รู้จักได้ก็ต้องให้เว็บดังๆเหล่านี้รีวิวเกมให้ได้ แล้วเว็บต่างๆจะหันมาสนใจและรีวิวต่อๆกันไปเอง ดีไม่ดีก็ได้ขึ้น Gizmodo เลยด้วยซ้ำไป

• จ่ายตังค์ให้เค้ารีวิว - ต้องเข้าใจว่าวันๆนึงมีเกมผุดขึ้นมาเป็นสิบเกม การจะให้เว็บรีวิวทุกเกมทุกวันมันเป็นไปไม่ได้ เว็บต่างๆเลยเลือกเอาเฉพาะบางเกมมารีวิว ซึ่งบางเว็บก็หัวใสเปิดให้เราจ่ายเงินไปซื้อรีวิวได้ ตรงนี้เราไปใช้บริการของเว็บ appreview.com ก็แนะนำตรงนี้เลยว่า "อย่าจ่ายเงินให้เว็บนี้" นี่รอมาอาทิตย์กว่าแล้วยังไม่มีอะไรตอบกลับทั้งๆที่เอาเงินไปแล้ว $45 แย่ชะมัด

• ซื้อ Ads - ก็เป็นอีกวิธีที่ถือเป็นทางลัดที่ทำให้เกมเราไปอยู่ในหน้าเว็บ อันนี้ไปใช้บริการของ appvee.com ก็... ไม่เวอร์คแฮะ ๕๕๕ จ่ายไปตั้งหมื่นกว่าบาท >_< ต้องหาเว็บที่ดีๆหน่อยนึง

• ซื้อใจ (ด้วย Promo Code) - ตอนแรกเราไม่มีสิทธิ์มีเสียงก็ต้องหาพวกกันนิดส์นึง วิธีก็ไม่ยากไม่ง่ายคือไปหา Forum ที่มีคน Active เยอะๆแล้วแจก Promo Code (ต้องบอกก่อนว่าแต่ละเกมจะให้เราสามารถขอโค้ดเพื่อแจกคนอื่นเอาไปโหลดฟรีได้เวอร์ชั่นละ 50 โค้ด ตรงนี้เราสามารถนำไปบริหารเพื่อทำการตลาดได้เลย) ซึ่งตรงนี้แนะนำเว็บ toucharcade.com ครับ เวอร์คมากๆ (แต่เกมต้องเจ๋งนะ ไม่งั้นก็ไร้ค่า)

วันนี้พอแค่นี้ก่อน ต้องบอกก่อนว่ามันยังไม่จบ นี่เป็นแค่ Phase แรกเพราะ "ความสนุกจริงๆ" มันยังไม่มาเพราะตอนนี้ Lite Version ยังไม่ได้รับการอนุมัติบน App Store เลย ไว้ Lite Version ออกวางตลาดก่อนแล้วจะทำการตลาดต่ออีกรอบ

หวังว่าบทความเฟสแรกนี้จะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อย ไว้พอเฟสหลังจะเอาประสบการณ์ส่วนที่ได้มาใหม่มาเขียนแบ่งปันกันอีกทีนะ ^ ^

อ้อ! สุดท้ายใครสนใจฟังเรื่องการพัฒนาและการทำตลาด MosKillTo รอติดตามฟังได้วันพฤหัสที่ 8 นี้ในรายการวิทยุคลื่น 100.5 MHz 3 ทุ่ม - 4 ทุ่ม จ้า

เจอกัน!!