รายงานออกมาหลายวันแล้วแต่เพิ่งมีเวลามาเขียน เป็นรายงานที่น่าสนใจพอสมควรเลยทีเดียวเกี่ยวกับเรื่องตลาดแอพฯ โดยรายงานนี้เฉพาะเจาะจงไปที่ Smartphone User อายุ 18+ ในสหรัฐอเมริกา โดย comScore เจ้าเก่านั่นเองงงง
ตัวเลขที่น่าสนใจจนทำให้เราเอามาเขียนเป็น Blog เลยก็คือ "65.5% ของผู้ใช้ Smartphone ใน US ไม่โหลดแอพฯเพิ่มแล้ว"
ที่เหลือ 8.4% โหลดเพิ่ม 1 แอพฯต่อเดือน 8.9% โหลดเพิ่ม 2 แอพฯต่อเดือน มีเพียง 2.4% ที่โหลดตั้งแต่ 8 แอพฯขึ้นไป ส่วนที่เหลือนั้นดูภาพเอาเองนะ 555
เห็นตัวเลขแล้วก็ตกใจเบาๆ (แต่ไม่แปลกใจ) และมองเห็นตลาด Mobile เลยทีเดียว คิดว่าในตลาด US แอพฯคงถึงจุด App Bubble ไปเป็นที่เรียบร้อย แอพฯใหม่ถ้าไม่ตื่นตาตื่นใจจริงๆก็ไม่โหลด เพราะที่มีอยู่ในมือถือก็เพียงพอต่อการใช้งานในชีวิตประจำวันแล้ว จะโหลดอะไรเพิ่มอีกหละ?
แต่เชื่อว่าถ้าเป็นตลาดอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Emerging Market ตัวเลขน่าจะไม่น่าตกใจขนาดนี้ โลกมันกว้างใหญ่อ่ะเนอะ
ทั้งนี้ตัวเลขดังกล่าวเป็นตัวเลขของ "การโหลดแอพฯใหม่" ที่เห็นว่า 0 แอพฯนั้นไม่ได้แปลว่าเค้าจะไม่ใช้แอพฯกันแล้ว หากแต่ไม่โหลดเพิ่มแล้วเท่านั้น จากรายงานพบว่าผู้ใช้กว่าครึ่งใช้แอพฯทุกวัน และมีถึง 80% ที่ใช้แอพฯมากกว่า 26 วันในแต่ละเดือน
และถึงจะไม่โหลดแอพฯใหม่กันแล้ว แต่เวลาที่ผู้ใช้ใช้ใน Mobile App กลับสูงขึ้นถึง 52% เทียบกับปีที่แล้ว
ซึ่งถ้าพูดถึงแง่การใช้งานแล้ว Social Network ยังกินเวลาใช้งานของมนุษย์มะกันที่สุดอยู่ที่ 25%
อันดับสองคือเกม (อันนี้ก็ตกใจ คิดว่าเกมจะเป็นอันดับหนึ่งซะอีก) และอันดับสามคือวิทยุ (หลักๆน่าจะ Pandora) และถึง Instant Messenger จะมีการใช้งานอยู่เรื่อยๆ แต่ถ้าเทียบเป็นเวลาต่อวันแล้วก็ยังอยู่ที่อันดับ 6 สำหรับพื้นที่ส้มๆอย่าไปสนใจมัน มันคืออย่างอื่นรวมๆกัน
แล้วแอพฯอะไรที่คนใช้เยอะที่สุดหละ?
Facebook กับ Google ถึงรวยเอาๆ ... เอ๊ะ ว่าแต่ Whatsapp อยู่หนายยยย
และอย่างที่ทราบกันดี iOS และ Android ครองตลาดใน US แบบตบกันไปตบกันมา หากให้ Breakdown ดูลักษณะของผู้ใช้ทั้งสองฝั่ง ก็จะเป็นดังนี้
จำนวนผู้ใช้แอพฯบนแอนดรอยด์สูงกว่าบน iOS สืบเนื่องมาจากจำนวน Market Share ที่สูงกว่า ทางด้าน Median ของรายได้ ฝั่งแอนดรอยด์จะต่ำกว่า iOS พอสมควร ราวๆ 25% เช่นเดียวกันกับระยะเวลาใช้งานแอพฯเฉลี่ยในแต่ละเดือนที่แอนดรอยด์ต่ำกว่า iOS อยู่ราวๆ 15%
แล้วถ้าถามว่าคนแต่ละช่วงอายุ เค้าใช้อะไรกัน? และใช้เยอะแค่ไหน? ระหว่าง iPhone, Android Phone, iPad และ Android Tablet
ที่เห็นได้ชัดคือผู้สูงอายุใช้ iPad และ Android Tablet กันมาก ที่เหลือก็ตามกราฟจ้า
สุดท้าย คงจะสงสัยเรื่อง Market Share by OEM ปรากฎว่า Apple ยังคงครอง Market Share สูงสุดอยู่ ตามมาด้วย Samsung, LG, Motorola และ HTC ตามลำดับ
เรื่องนี้สอนให้รู้ว่ายุคของแอพฯได้เปลี่ยนไปแล้ว ถ้าคิดว่าจะทำแอพฯอะไรก็ได้ให้คนใช้ ก็คงได้แค่ 100 โหลด Creative, Design, Innovation ตอนนี้ล้วนสำคัญหมด
มูลค่าของแอพฯไม่ได้อยู่ที่การมีอยู่ แต่อยู่ที่มันตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้จริงๆหรือเปล่า
สวัสดีครับ
(อ่านรายงานเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์ comScore ด้านล่าง กรอกข้อมูลของท่านแล้วโหลด Whitepaper มาได้เลย)
Source: comScore via Quartz, PhoneArena